থেরাপিউটিক যোগাযোগ হল একটি মুখোমুখি মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া যার লক্ষ্য রোগীর শারীরিক এবং মানসিক স্বাস্থ্যের উন্নতি করা। এই পদ্ধতিটি সাধারণত নার্সরা তাদের রোগীদের সহায়তা এবং তথ্য প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। থেরাপিউটিক কমিউনিকেশনে নার্সদের রোগীদের সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করার জন্য অনেক কৌশল রয়েছে।
থেরাপিউটিক যোগাযোগের উদ্দেশ্য
থেরাপিউটিক যোগাযোগ ব্যবহার করে, একজন নার্স আদর্শভাবে আরও সহজে বুঝতে পারে এবং রোগীদের প্রতি সহানুভূতিশীল হতে পারে। নিম্নলিখিত থেরাপিউটিক যোগাযোগ ব্যবহার করার উদ্দেশ্য।
- একটি থেরাপিউটিক নার্স-রোগী সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- রোগীর জন্য প্রাথমিক উদ্বেগের বিষয়গুলি চিহ্নিত করুন।
- রোগীর উপলব্ধি মূল্যায়ন করুন যখন তার অবস্থার সাথে সম্পর্কিত কোন সমস্যা হয়, যার মধ্যে জড়িত ব্যক্তিদের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে রোগীর উপলব্ধি সহ রোগীর পরিস্থিতি, অন্যান্য ব্যক্তি এবং নিজের অবস্থা সম্পর্কে কীভাবে অনুভব করে।
- রোগীর মানসিক বিস্ফোরণকে সহজতর করে।
- প্রয়োজনীয় স্ব-যত্ন দক্ষতা সম্পর্কে রোগীদের এবং তাদের নিকটতম ব্যক্তিদের (পরিবার) শেখান।
- রোগীর চাহিদা স্বীকার করুন।
- রোগীর চাহিদা পূরণের জন্য ডিজাইন করা হস্তক্ষেপ বাস্তবায়ন করুন।
- একটি সন্তোষজনক এবং সামাজিকভাবে গ্রহণযোগ্য রেজোলিউশন তৈরি করার জন্য একটি কর্ম পরিকল্পনা চিহ্নিত করতে রোগীকে গাইড করুন।
থেরাপিউটিক যোগাযোগ কৌশল
থেরাপিউটিক যোগাযোগ কৌশল সহ অযাচিত সাহায্যের প্রস্তাব নার্স যে থেরাপিউটিক যোগাযোগ কৌশলটি বেছে নেয় তা যোগাযোগের উদ্দেশ্য এবং রোগীর মৌখিকভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। নার্সরা একটি কৌশল বেছে নিতে পারে যা উভয়ের মধ্যে মিথস্ক্রিয়াকে সহজতর করতে সক্ষম।
1. অভ্যর্থনা
চিকিত্সা গ্রহণ করা সহজ করার জন্য রোগীর শোনার অনুভূতি তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ। মনে রাখবেন যে গ্রহণযোগ্যতা সবসময় সমান চুক্তি নয়। গ্রহণযোগ্যতা হতে পারে চোখের যোগাযোগ করা এবং বলা, "হ্যাঁ, আমি দেখতে পাচ্ছি আপনি কি বলতে চাচ্ছেন।"
2. নীরবতা বা নীরবতা
নীরবতা রোগীকে বাক্যে চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতি প্রকাশ করার জন্য সময় এবং স্থান প্রদান করতে পারে।
3. নিজেকে অফার
জিজ্ঞাসা না করে রোগীর সাথে যাওয়ার জন্য সময় এবং মনোযোগ দিন। এটি রোগীর মেজাজ উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে।
4. পুরস্কার প্রদান
অতিরিক্ত প্রশংসা না করে প্রশংসা করুন। উদাহরণস্বরূপ, বলুন, "আমি লক্ষ্য করেছি যে আপনি সর্বদা থেরাপি সম্পর্কে উত্সাহী।" এটি রোগীকে প্রশংসার প্রয়োজন ছাড়াই কাজ চালিয়ে যেতে উত্সাহিত করবে।
5. সক্রিয় শোনা
নার্স যারা সক্রিয়ভাবে শুনছেন তারা আগ্রহ দেখাবেন এবং মৌখিক বা অমৌখিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করবেন যা রোগীদের খোলার জন্য উত্সাহিত করতে পারে। রোগীরা অনুভব করতে পারেন যে নার্স আগ্রহী, কথোপকথন শুনছেন এবং বুঝতে পারছেন।
6. খোলা যোগাযোগ
একটি খোলা বিষয় দিয়ে কথোপকথন শুরু করুন যেমন, "আপনি কি নিয়ে ভাবছেন?" এই থেরাপিউটিক যোগাযোগ কৌশল রোগীর জন্য কথোপকথনের একটি বিষয় চয়ন করার একটি সুযোগ প্রদান করবে।
7. রোগীকে সময় অনুযায়ী ঘটনা ক্রম করতে বলুন
যে ঘটনাগুলি বলা হয়েছে তার সময়ের ক্রম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা নার্সদের গল্পটি আরও স্পষ্টভাবে বুঝতে সাহায্য করতে পারে। উপরন্তু, এই কৌশলটি রোগীদের ভুলে যাওয়া কিছু মনে রাখতে সাহায্য করে।
8. স্পষ্টীকরণ অনুসন্ধান করুন
ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে রোগীদের যখন তারা বিভ্রান্তিকর বা অস্পষ্ট কিছু বলে তখন তাদের স্পষ্টতার জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
9. পর্যবেক্ষণ করুন
রোগীর পর্যবেক্ষণ এমন সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারে যা আগে লক্ষ্য করা যায়নি। উদাহরণস্বরূপ, যখন একজন রোগীর ক্ষুধা পরিবর্তনের অভিজ্ঞতা হয়, তখন এটি নতুন লক্ষণগুলির আবিষ্কারের দিকে পরিচালিত করতে পারে।
10. দ্বন্দ্ব
নার্স রোগীর সাথে আস্থা তৈরি করতে সক্ষম হওয়ার পরে থেরাপিউটিক যোগাযোগে মুখোমুখি কৌশলগুলি করা যেতে পারে। এটি নার্সের একটি মৌখিক ক্রিয়া যা রোগীর কথা এবং কাজের মধ্যে পার্থক্য দেখায়। সঠিকভাবে ব্যবহার করা হলে, এটি রোগীদের একটি ধ্বংসাত্মক রুটিন ভাঙতে এবং তাদের নিজস্ব পরিস্থিতি বুঝতে সাহায্য করতে পারে।
11. রোগীদের তাদের মতামত প্রকাশ করতে উত্সাহিত করুন
রোগীকে তার মতামত ব্যাখ্যা করতে বলুন। এই থেরাপিউটিক যোগাযোগ কৌশলটি নার্সদের রোগীর দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে সাহায্য করতে পারে।
12. একটি সারাংশ তৈরি করুন
নার্স কথোপকথনের শেষে একটি সারাংশ তৈরি করতে পারেন যাতে রোগী জানতে পারে যে নার্স কথোপকথন শুনছে এবং শুনছে। এই থেরাপিউটিক যোগাযোগ কৌশলটি রোগীকে সংশোধন করতে দেয় যদি নার্স ভুল উপসংহারে আসে।
13. প্রতিফলিত করুন
প্রতিফলন রোগীদের তাদের নিজস্ব অনুভূতি চিনতে এবং গ্রহণ করতে উত্সাহিত করে। উদাহরণস্বরূপ, যখন একজন রোগী জিজ্ঞাসা করেন, "আমি কি ডাক্তারের সাথে এটি নিয়ে আলোচনা করব?" নার্স উত্তর দিতে পারে, "আপনি কি মনে করেন আপনার ডাক্তারের সাথে এই বিষয়ে আলোচনা করা উচিত?"
14. আশা এবং হাস্যরস দেয়
রোগীদের আশা দেওয়া যে তারা পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে যেতে পারে এবং হাস্যরসের সাথে পরিবেশকে হালকা করা নার্সদের রোগীদের সাথে ভাল সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করতে পারে। এই দুটি জিনিস রোগীর মনকে আরও ইতিবাচক করে তুলতে পারে।
15. রোগীদের তুলনা করতে উত্সাহিত করুন
নার্সরা রোগীদের পূর্বের অভিজ্ঞতা থেকে তুলনা করতে উৎসাহিত করতে পারেন। এটি রোগীদের তাদের সমস্যার সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে।
16. সন্দেহ প্রকাশ করা
রোগীর উপলব্ধিতে বাস্তবতা সম্পর্কে অনিশ্চয়তা প্রকাশ করে। সন্দেহ প্রকাশ করে, নার্সরা রোগীদের তাদের অনুমান পরীক্ষা করতে বাধ্য করতে পারে।
17. ফোকাস
মনোযোগ সহ রোগীর সাথে কথোপকথনের বিষয়বস্তুতে মনোযোগ দিন। রোগী একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবৃতি প্রদান করতে পারে যা আরও আলোচনার প্রয়োজন। [[সম্পর্কিত নিবন্ধগুলি]] এছাড়াও, থেরাপিউটিক যোগাযোগের মধ্যে অমৌখিক যোগাযোগও জড়িত থাকে, যেমন একজন ব্যক্তি মৌখিক যোগাযোগের সময় যে আচরণটি দেখায়। অমৌখিক যোগাযোগের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে মুখের অভিব্যক্তি, শারীরিক ভাষা, কণ্ঠস্বর এবং চোখের যোগাযোগ। আপনার যদি স্বাস্থ্য সমস্যা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনি আপনার ডাক্তারকে সরাসরি SehatQ পারিবারিক স্বাস্থ্য অ্যাপ্লিকেশনে বিনামূল্যে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে থেকে এখনই SehatQ অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
থেরাপিউটিক যোগাযোগ কৌশল সহ অযাচিত সাহায্যের প্রস্তাব নার্স যে থেরাপিউটিক যোগাযোগ কৌশলটি বেছে নেয় তা যোগাযোগের উদ্দেশ্য এবং রোগীর মৌখিকভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। নার্সরা একটি কৌশল বেছে নিতে পারে যা উভয়ের মধ্যে মিথস্ক্রিয়াকে সহজতর করতে সক্ষম।